سوالات پرتکرار

سوالات پرتکرار

آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

چطور هزینه‌ی سفارش را پرداخت کنم؟

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه‌ی سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند.

هزینه‌ی ارسال چقدر است؟

برای خریدهای زیر ۷۰۰ هزار تومان، ۴۰ هزار تومان هزینه‌ی ارسال از شما دریافت می‌شود. برای خریدهای بیش از این مقدار ارسال رایگان است.

نحوه‌ی ارسال چگونه است؟

تمامی مرسولات ظرف ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش به پست تحویل داده شده و کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک، ایمیل و در داخل سایت به اطلاع خریدار خواهد رسید.

چه مناطقی تحت پوشش فروشگاه برای ارسال هستند؟

ارسال به تمامی مناطقی که تحت پوشش اداره‌ی پست باشند (کل کشور) انجام می‌شود.

چگونه می‌توان خرید را لغو کرد؟

طبق مواد ۳۷ و ۳۸ قانون تجارت الکترونیک، تا ۷ روز پس از تحویل کالا به مشتری امکان انصراف از خرید وجود دارد. در صورت لغو خرید تنها هزینه‌ای که برعهده‌ی مشتری خواهد بود هزینه‌ی ارسال است. پس از بازگشت کالا مبلغ پرداخت شده، پس از کسر هزینه‌ی ارسال، تماما به خریدار عودت داده خواهد شد. برای اعلام انصراف از خرید می‌توانید با شماره‌ی فروشگاه تماس حاصل فرمایید.